Município abre inscrições para curso que vai qualificar atendimento ao turista

Em comemoração aos 241 anos de Corumbá, a Prefeitura Municipal por meio da Fundação de Turismo do Pantanal, em parceria com a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Sustentável, Agência Portuária e a Escola de Governo, iniciarão o ‘Programa de Qualificação para o Bom Atendimento do Turista’.

 

A iniciativa tem for finalidade capacitar profissionais de diversos segmentos da sociedade, oferecendo conhecimento necessário acerca da história, geografia e potencialidades turísticas de Corumbá e empreendedorismo, como forma de melhorar o atendimento aos munícipes e turistas que visitam a nossa cidade. Visando criar nos participantes, o sentimento de pertencimento para que eles se sintam sujeitos ativos na nossa sociedade e conscientes que a qualificação é a melhor maneira para tornar Corumbá, alvo de propaganda positiva, bem como uniformizar as informações aos vários órgãos envolvidos.

 

As inscrições podem ser feitas diretamente na Escola de Governo, localizada na rua Delamare, 1557, fundos, Centro, das 07h30 às 13h30, do dia 02 a 06 de setembro. Maiores informações na Fundação de Turismo do Pantanal, pelo telefone: (67) 3231-2886.

 

Segundo a diretora-presidente da Fundação de Turismo do Pantanal, Elisângela Sienna da Costa Oliva, “a qualificação que visa melhorar o atendimento ao turista, deve ser encarada como ação permanente e continua. Pois, se quisermos fazer com que os nossos turistas levem uma boa impressão da nossa cidade, e que esta visão se transforme em propaganda espontânea e positiva é necessário sempre capacitar os atores envolvidos”.

 

O programa de qualificação foi dividido em três etapas, tendo como objetivo atender públicos diferentes, sendo a primeira em setembro, a segunda em outubro e a terceira em novembro. Serão convidados para participar:

 

1º Etapa – Agente público – 09 a 13 de setembro.

 

  • Guardas Municipais;

 

  • Policiais Militares;

 

  • Policia Militar Ambiental;

 

  • Fiscais de Postura,

 

  • Agência Portuária de Corumbá;

 

  • Agentes da Receita Federal.

 

  • Professores e acadêmicos.

 

  • Agentes Culturais do Patrimônio do Exército Brasileiro.

 

 

2º Etapa – MEI /Eventos – outubro.

 

  • Ambulantes,

 

  • Barraqueiros.

 

 

3º Etapa – Profissionais da cadeia do turismo – novembro.

 

  • Funcionários dos Barcos- Hotéis;

 

  • Recepcionistas;

 

  • Garçons;

 

  • Funcionários de Agências e Operadoras;

 

  • Guias de Turismo;

 

  • Taxistas/ Transporte por aplicativos;

 

  • Comércio em geral.

 

A carga horária será de 20 horas e os participantes receberão certificado expedido e registrado pela Escola de Governo do Município, com frequência mínima de 75% de presença. A semana de capacitação será encerrada com uma aula prática (city tour). Sendo a entrega dos certificados dos participantes da primeira etapa programada para o dia 19 de setembro.

 

As aulas da primeira etapa acontecerão em duas turmas, no auditório do Centro de Convenções, das 07h30 às 11h, turma do matutino e 13h30 às 17h o vespertino.